Deliverect adquiere Tabesto para revolucionar pedidos en restaurantes

Deliverect Expande su Presencia en el Mercado de la Hostelería con la Adquisición de Tabesto

La compañía de tecnología alimentaria Deliverect ha dado un paso significativo en su estrategia de expansión al adquirir Tabesto, un innovador kiosco todo en uno que permite realizar pedidos y pagos en restaurantes y locales de comida rápida. Esta adquisición tiene como objetivo principal mejorar las ventas en sala y fomentar la omnicanalidad en la experiencia del cliente, una tendencia creciente en el sector de la hostelería.

La integración de Tabesto permitirá a los restaurantes optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia del cliente a través de tecnología avanzada.

Transformación de la Experiencia del Cliente en Restaurantes

Con esta adquisición, los restaurantes que ya utilizan Deliverect para gestionar sus pedidos online podrán transformar la experiencia del cliente en el local. El software inteligente de pedidos y pagos de Tabesto promete revolucionar la forma en que los consumidores interactúan con los establecimientos. Esto se traduce en un proceso de pedido más eficiente, que reduce los tiempos de espera y mejora la calidad del servicio.

Los kioscos de Tabesto están diseñados para integrarse fácilmente con los sistemas existentes de los restaurantes, permitiendo una personalización total. Esto significa que los locales pueden adaptar los kioscos a sus necesidades específicas y a su estilo, garantizando que la experiencia del cliente sea única y satisfactoria.

Crecimiento de la Fuerza Laboral y Nuevas Oportunidades

Como parte de esta adquisición, Deliverect incorporará a su equipo a sesenta nuevos empleados de Tabesto. Guillaume Hourmant, CEO y cofundador de Tabesto, asumirá el cargo de director de Deliverect Kiosk, donde liderará la estrategia de producto. Este movimiento no solo refuerza la plantilla de Deliverect, sino que también aporta una nueva perspectiva y experiencia en el ámbito de la tecnología de kioscos.

La integración de Tabesto en la estructura de Deliverect permitirá a la empresa expandir su presencia en mercados como Francia y Suiza, mientras que Deliverect Kiosk estará disponible en España, Reino Unido y Benelux. Con planes de expansión hacia otras regiones europeas y globales en el próximo año, la compañía está bien posicionada para aprovechar el creciente mercado de autoservicio.

Un Mercado en Expansión: Oportunidades para la Digitalización

Según estudios recientes, se espera que el mercado global de autoservicio alcance los 63.000 millones de dólares en 2027, en comparación con los 40.000 millones de dólares en 2022. Esta tendencia subraya la necesidad de que los restaurantes adopten tecnologías que mejoren la eficiencia y la experiencia del cliente. Con la incorporación de los kioscos de Tabesto, Deliverect ofrece a sus clientes nuevas opciones de digitalización que pueden transformar sus negocios.

Los kioscos de Tabesto no solo optimizan el proceso de pedido, sino que también han demostrado aumentar las ventas hasta en un 30%. Esto se debe a su capacidad para mejorar la gestión operativa y ofrecer una experiencia de servicio más fluida. Los restaurantes que implementan esta tecnología pueden esperar un retorno de inversión significativo y una mejora en la satisfacción del cliente.

La digitalización es clave para el futuro de la hostelería, y la unión de Deliverect y Tabesto representa un avance crucial en esta dirección.

Innovación y Flexibilidad en el Proceso de Pago

Una de las características más destacadas de los kioscos de Tabesto es su flexibilidad en el proceso de pago. Ofrecen opciones de pago integradas mediante 'tap & pay' y terminales externos, lo que garantiza que los clientes tengan una experiencia de pago sencilla y segura. Esta versatilidad es esencial en un mundo donde los consumidores buscan comodidad y rapidez en sus interacciones.

Además, la capacidad de editar y publicar menús de kioscos junto a otros menús digitales desde una única plataforma proporciona a los restaurantes una solución integral. Esto simplifica el día a día de los establecimientos, permitiéndoles gestionar sus operaciones de manera más eficiente y centrada en el cliente.

Soporte Continuo para Clientes Existentes

Los 1.500 clientes actuales de Tabesto seguirán recibiendo el mismo soporte de confianza que han tenido hasta ahora. Sin embargo, ahora contarán con el respaldo de los recursos globales de Deliverect, lo que potenciará su crecimiento y consolidación omnicanal. Esta sinergia entre ambas empresas promete llevar la experiencia del cliente a un nuevo nivel, combinando la innovación de Tabesto con la infraestructura y el soporte de Deliverect.

La visión de Deliverect siempre ha sido ayudar al sector de la hostelería a prosperar en la era digital. El CEO y cofundador de la compañía, Zhong Xu, ha señalado que "el consumidor de hoy busca lo mejor de ambos mundos: rapidez y una experiencia premium". La adquisición de Tabesto es un paso crucial para cumplir con esta demanda y fortalecer las experiencias de pedidos tanto dentro como fuera del local.

Una Alianza Estratégica para el Futuro de la Hostelería

La unión de Deliverect y Tabesto no solo representa una fusión de tecnologías, sino también una alianza estratégica que tiene el potencial de transformar la industria hostelera. Hourmant ha expresado su entusiasmo por esta colaboración, afirmando que "esta adquisición permite que ambas empresas amplifiquen su misión de transformar la industria hostelera mediante soluciones digitales".

Al integrar los kioscos de Tabesto con el extenso ecosistema SaaS de Deliverect, se abre un abanico de oportunidades para ayudar a más restaurantes a aprovechar el poder de la digitalización. Esto no solo mejorará la eficiencia operativa, sino que también elevará la experiencia del cliente a niveles sin precedentes.

Nuevas Soluciones para el Sector Retail

Esta adquisición se suma a otras iniciativas recientes de Deliverect, como el lanzamiento de Deliverect Pulse, una plataforma de marketing intelligence que mejora la visibilidad y el retorno de inversión en aplicaciones de agregadores. Además, Deliverect Retail es una solución de pedidos y delivery diseñada específicamente para el sector retail. Estas innovaciones demuestran el compromiso de la empresa por ofrecer soluciones completas y efectivas para sus clientes.

La adquisición de Tabesto posiciona a Deliverect para un crecimiento continuo en Europa, al tiempo que refuerza su misión de proporcionar una solución integral para los pedidos digitales. Con la combinación de tecnología avanzada y un enfoque centrado en el cliente, Deliverect está bien posicionada para liderar la transformación digital en la hostelería y más allá.

En resumen, la adquisición de Tabesto por parte de Deliverect marca un hito importante en la evolución de la tecnología en la industria de la hostelería. Con un enfoque en la digitalización y la mejora de la experiencia del cliente, ambas empresas están preparadas para enfrentar los desafíos del mercado y aprovechar las oportunidades que se presenten en el futuro.