8Belts asegura continuidad y lanza mes gratuito de idiomas

8Belts: Innovación y Compromiso en la Enseñanza de Idiomas

La enseñanza de idiomas ha evolucionado significativamente en los últimos años, y una de las empresas que ha estado a la vanguardia de esta transformación es 8Belts. Con una comunidad activa de 11.000 alumnos, la cadena de idiomas ha demostrado su compromiso con la educación de calidad y la innovación tecnológica. Recientemente, la empresa ha enfrentado desafíos que han puesto a prueba su resiliencia y capacidad de adaptación. Sin embargo, ha tomado medidas decisivas para garantizar su continuidad y mejorar la experiencia de sus usuarios.

Desmitificando el Concurso Voluntario

En verano de 2023, 8Belts presentó un concurso voluntario que generó inquietud entre sus estudiantes y el público en general. Sin embargo, la CEO de la empresa, Virginia Burgos, ha aclarado que este proceso no implica una liquidación. Por el contrario, la empresa ha recibido una oferta de compra por parte de un grupo de directivos que están comprometidos a mantener la marca, los activos y la plantilla. Esto asegura que 8Belts continuará operando con el mismo nombre y el mismo equipo de trabajo, lo que brinda tranquilidad a sus alumnos.

Una Nueva Plataforma Tecnológica

Uno de los aspectos más destacados de la reciente transformación de 8Belts es el lanzamiento de su nueva plataforma tecnológica. Esta actualización, que ha requerido dos años de desarrollo y una inversión significativa, se estrenó el 26 de agosto de 2023. La migración de todos los usuarios de la antigua plataforma a la nueva ha sido un proceso ambicioso, pero la compañía ha informado que ha sido en su mayoría exitosa, con solo un 9% de incidencias leves reportadas. Estos problemas, que en su mayoría han estado relacionados con el acceso a cuentas y datos de estudio, son considerados normales en cualquier migración tecnológica.

Atención al Cliente y Soporte Continuo

La atención al cliente es un aspecto crucial para cualquier empresa, especialmente en el ámbito educativo. 8Belts ha mostrado un compromiso excepcional en este sentido, ofreciendo soporte continuo durante la migración. La CEO ha señalado que su equipo ha estado trabajando al 200% de su capacidad para resolver cualquier incidencia de manera ágil y efectiva. Hasta el 4 de septiembre, quedaban 35 tickets pendientes, los cuales se espera resolver en breve. Este enfoque en la atención al cliente demuestra la dedicación de 8Belts hacia la satisfacción de sus alumnos.

Un Mes de Estudio Gratuito para Todos los Alumnos

Como parte de su compromiso con los usuarios, 8Belts ha decidido regalar un mes de estudio gratuito a todos los alumnos que se migraron a la nueva plataforma, independientemente de si tuvieron o no incidencias durante el proceso. Esta iniciativa no solo refleja el interés de la empresa por cuidar a sus estudiantes, sino que también busca fomentar un ambiente de confianza y apoyo en un momento de cambio.

Compromiso con la Mejora Continua

8Belts ha establecido como uno de sus valores fundamentales la mejora continua. Este principio no solo se aplica a su tecnología, sino también a su metodología de enseñanza y al servicio al cliente. Virginia Burgos ha destacado que la compañía está más fuerte que nunca, gracias a la inversión en una plataforma moderna y estable que ofrece nuevas funcionalidades. El objetivo es proporcionar un valor añadido a los usuarios, mejorando así su experiencia de aprendizaje.

La Fuerza de una Comunidad Activa

Una de las mayores fortalezas de 8Belts es su comunidad de alumnos. Con 11.000 estudiantes activos, la empresa ha cultivado un ambiente de aprendizaje colaborativo y dinámico. Los alumnos no solo se benefician de la enseñanza de idiomas, sino que también forman parte de una red que les permite compartir experiencias y apoyarse mutuamente en su proceso de aprendizaje. Este sentido de comunidad es fundamental para el éxito de cualquier programa educativo.

El Futuro de 8Belts: Innovación y Crecimiento

A medida que 8Belts avanza, su enfoque en la innovación y el crecimiento seguirá siendo una prioridad. La nueva plataforma tecnológica es solo el comienzo de una serie de mejoras que se implementarán en los próximos meses. La empresa está comprometida a seguir evolucionando y adaptándose a las necesidades de sus alumnos, asegurando que su experiencia de aprendizaje sea cada vez más enriquecedora y efectiva.

Conclusión: Un Compromiso con el Aprendizaje

En un mundo donde la enseñanza de idiomas es más importante que nunca, 8Belts se posiciona como un líder en el sector. Con su enfoque en la tecnología, el compromiso con la atención al cliente y una comunidad activa de alumnos, la empresa está lista para enfrentar cualquier desafío que se presente. La claridad en su comunicación y su dedicación a la mejora continua son testimonio de su voluntad de seguir siendo un referente en la enseñanza de idiomas.