Un tercio de personas mayores siente discriminación por parte de instituciones

Preocupación por el trato a las personas mayores en instituciones y empresas

Un estudio revela que casi un tercio de las personas mayores de 65 años considera que no recibe un trato "correcto y adecuado" por parte de las administraciones públicas y empresas privadas. Según el informe realizado por la Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP), el 23,2% de los encuestados sufren comisiones por servicios bancarios, siendo una de las prácticas más recurrentes que afecta a la población mayor, que suele recurrir a la atención presencial por problemas de accesibilidad o desconocimiento para realizar trámites online. Hacer transferencias o sacar dinero son dos de los servicios en los que se suelen cobrar comisiones con más frecuencia.

Discriminación hacia ciertos perfiles de personas mayores

El estudio también ha puesto de manifiesto que los varones, las personas de 65 a 74 años, con estudios de secundaria o más, con discapacidad y que pertenecen a núcleos poblacionales grandes son los perfiles de población que suelen ser "discriminados" con mayor frecuencia en cuanto al trato recibido en instituciones y empresas. Además, el 84,5% de los encuestados considera que en empresas que prestan servicios esenciales se les han ofrecido servicios o productos que no les convenían, y casi la mitad han tenido problemas a la hora de darse de baja de un servicio privado, lo que supone un peor trato que en las administraciones públicas.

Prioridad en el buen trato a las personas mayores

En la presentación del informe, el presidente de la PMP, Lázaro González García, ha destacado que el "buen trato" a las personas mayores debe ser un derecho fundamental y ha señalado que es la máxima prioridad de su entidad. "Queríamos evidenciar y poner el foco en lo que la población mayor piensa sobre el trato que reciben de las instituciones y empresas que prestan servicios esenciales", ha enfatizado. La importancia de garantizar un trato adecuado y respetuoso a las personas mayores en todas las esferas de la sociedad es crucial para su bienestar y calidad de vida.