Dia invierte 15 millones en modernización de TPVs para clientes

Dia se moderniza: una inversión de 15 millones de euros en tecnología

La cadena de supermercados Dia ha anunciado una ambiciosa inversión de más de 15 millones de euros destinada a la transformación digital de sus terminales de venta (TPVs) en más de 2.300 tiendas a nivel nacional. Esta iniciativa, que se llevará a cabo principalmente en los años 2026 y 2027, tiene como objetivo principal mejorar la experiencia del cliente, un aspecto que se ha vuelto esencial en el competitivo sector del retail.

Un enfoque en la experiencia del cliente

La inversión se centrará en la instalación de nuevo hardware de última generación y pantallas de información más intuitivas. Estos cambios están diseñados para agilizar los procesos, reducir los tiempos de espera y, en última instancia, mejorar de manera tangible la experiencia del cliente en el punto de venta. Dia busca reforzar su modelo de negocio, caracterizado por ser cercano y accesible, adaptándose a las demandas y expectativas de los consumidores modernos.

La modernización de los TPVs no solo se trata de actualizar equipos, sino de ofrecer una experiencia de compra más fluida y satisfactoria.

Un plan estratégico sólido para el futuro

Este proyecto forma parte del Plan Estratégico 2025-2029 de la compañía, que busca acelerar el crecimiento y consolidar su liderazgo en rentabilidad. La inversión se financiará a través de la generación anual de caja, lo que permitirá a Dia mantener una posición financiera sólida mientras se embarca en esta transformación digital.

La renovación integral del equipamiento tecnológico abarcará más de 9.000 Terminales de Punto de Venta (TPVs) y dispositivos asociados. La compañía planea incorporar TPVs más rápidos y robustos, lo que no solo mejorará la experiencia operativa, sino que también beneficiará a los usuarios al reducir los tiempos de espera en las colas.

Declaraciones del director de Tecnología

Máximo Ventas, director de Tecnología (CTO) en Grupo Dia, ha expresado su entusiasmo por esta renovación tecnológica. Según sus palabras, "Esta renovación tecnológica es un impulso clave para mejorar nuestras tiendas y la experiencia de compra. Con esta inversión de más de 15 millones de euros, dotamos a nuestra red de equipamiento más ágil y robusto, preparado para responder a la creciente digitalización del sector."

El compromiso de Dia con la modernización es evidente, y esta inversión es un paso decisivo para garantizar que la red de tiendas cuente con una infraestructura moderna y lista para futuras innovaciones digitales.

Transformación digital en marcha

La implementación del nuevo hardware comenzó el pasado mes de noviembre, marcando el inicio de un proceso que transformará la forma en que los clientes interactúan con las tiendas Dia. Esta iniciativa no solo se centra en la eficiencia operativa, sino que también busca maximizar el valor de cada visita al supermercado.

La compañía refuerza su compromiso con un modelo de tienda de barrio más eficiente y moderno, orientado a ofrecer una experiencia de compra completa. La reducción de los tiempos de espera y la mejora en la operativa son elementos clave que Dia está priorizando en este proceso de transformación.

La apuesta por la digitalización es un reflejo de cómo Dia está evolucionando al ritmo de sus clientes, adaptándose a sus necesidades y expectativas.

Un supermercado de proximidad en evolución

El enfoque de Dia no se limita a la modernización de sus tiendas físicas, sino que también incluye una estrategia sólida para su presencia online. La compañía busca consolidar un modelo de supermercado de proximidad que no solo sea eficiente en el espacio físico, sino que también ofrezca una experiencia de compra satisfactoria en el entorno digital.

Con esta hoja de ruta, Dia continúa impulsando la modernización de su propuesta de valor, lo que le permitirá seguir siendo la tienda elegida en cada barrio. La combinación de tecnología avanzada y un enfoque en la experiencia del cliente es fundamental para el éxito de esta transformación.

Beneficios para los clientes y la comunidad

La modernización de los TPVs y la mejora de la infraestructura tecnológica no solo beneficiarán a los clientes que visitan las tiendas, sino que también tendrán un impacto positivo en las comunidades donde Dia opera. Al ofrecer una experiencia de compra más rápida y eficiente, la compañía puede contribuir a la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad hacia la marca.

Además, al centrarse en un modelo de supermercado de proximidad, Dia está alineando su estrategia con las tendencias actuales del mercado, donde los consumidores valoran la conveniencia y la accesibilidad. Esta transformación digital no solo es una respuesta a las demandas del mercado, sino también una oportunidad para fortalecer los lazos con la comunidad.

El futuro de Dia: innovación y sostenibilidad

A medida que Dia avanza en su proceso de transformación digital, la innovación y la sostenibilidad serán pilares fundamentales en su estrategia. La inversión en tecnología no solo busca mejorar la experiencia del cliente, sino también optimizar los procesos internos y reducir el impacto ambiental.

La adopción de tecnologías más eficientes y sostenibles puede resultar en una reducción de costes operativos, lo que a su vez puede traducirse en precios más competitivos para los consumidores. Dia está comprometida con la idea de que la modernización y la sostenibilidad pueden ir de la mano, beneficiando tanto a la empresa como a sus clientes y al entorno.

Conclusiones sobre el proyecto de modernización

La inversión de Dia en la transformación digital de sus TPVs representa un cambio significativo en la forma en que la compañía opera. Al centrarse en la experiencia del cliente y en la modernización de su infraestructura, Dia está posicionándose para enfrentar los desafíos del futuro y adaptarse a un mercado en constante evolución.

La combinación de tecnología avanzada y un enfoque en la proximidad al cliente permitirá a Dia no solo mantener su relevancia en el sector, sino también liderar el camino hacia un modelo de supermercado más eficiente y centrado en el cliente. La transformación digital es un viaje, y Dia está dando pasos firmes hacia un futuro más brillante y sostenible.