Centros de depilación láser Único cierran: derechos de consumidores en riesgo

Cierre de los Centros de Depilación Láser Único: Lo Que Debes Saber

El sector de la medicina estética y la depilación láser ha sido objeto de numerosos cambios y controversias en los últimos años. Recientemente, el Boletín Oficial del Estado (BOE) ha hecho pública la entrada en concurso de acreedores de las empresas que gestionan los centros de depilación láser y medicina estética bajo la marca Único. Este anuncio ha dejado a muchos consumidores en una situación de incertidumbre, especialmente aquellos que han confiado en estos centros para sus tratamientos estéticos.

Las Empresas Concursadas y su Impacto

Las compañías que han entrado en concurso son varias, incluyendo Gavia Asesores, Gavia Asesores Médico, y Mosea Investments, entre otras. En total, se reconocen 115 centros de depilación láser y medicina estética repartidos por todo el territorio nacional. De estos, un 78% son de propiedad directa de las empresas concursadas, mientras que el 22% restante opera bajo un modelo de franquicia. Esta situación implica que, aunque los centros propios están cerrados, algunas franquicias podrían seguir ofreciendo sus servicios, lo que genera confusión entre los consumidores.

La Asociación de Consumidores Facua ha instado a los afectados a revisar sus contratos para determinar con qué empresa realizaron la contratación. Este paso es crucial, ya que solo los centros de propiedad directa están afectados por el concurso de acreedores, dejando la puerta abierta a que algunas franquicias continúen operando.

Proceso de Concurso Voluntario

El Juzgado de lo Mercantil número 18 de Madrid declaró el concurso voluntario el 13 de septiembre. Esta decisión no solo implica la disolución de las sociedades, sino también el cese de los administradores actuales, quienes serán reemplazados por una administración concursal. Los acreedores tienen un plazo de un mes, a partir del 21 de septiembre, para comunicar a la administración concursal las cantidades que han pagado por tratamientos no disfrutados.

Para aquellos que se ven afectados, se ha habilitado una dirección de correo electrónico y un número de teléfono donde pueden informar sobre sus casos específicos. Es importante que los consumidores actúen rápidamente para recuperar su inversión y asegurarse de que sus derechos sean protegidos.

Derechos de los Consumidores Afectados

La situación actual ha puesto de manifiesto la necesidad de una mayor protección para los consumidores en el sector de la medicina estética. Facua ha criticado al Gobierno por no implementar cambios en la normativa que regula este tipo de clínicas. Una de las medidas que se consideran más urgentes es la exigencia de un seguro de responsabilidad civil para autorizar la apertura de estos centros. Esta medida podría proporcionar una red de seguridad para los consumidores en caso de que una empresa cierre o quiebre.

Los consumidores que hayan financiado sus tratamientos a través de préstamos vinculados tienen derecho a solicitar la paralización inmediata de estos créditos y la devolución del importe abonado por servicios no prestados. Esto es especialmente relevante para aquellos que han dejado de recibir tratamientos de manera efectiva.

Asesoramiento y Apoyo a los Afectados

La Asociación de Defensa de los Consumidores y Usuarios de Bancos, Cajas de Ahorro y Seguros (Adicae) ha mostrado su apoyo a los afectados por el cierre de los centros Único. Esta organización ha ofrecido asesoramiento legal y ha instado a todos los consumidores que se sientan perjudicados a reclamar. Para aquellos que han pagado por adelantado, la recuperación de sus fondos puede requerir acciones judiciales, por lo que contar con la documentación adecuada es crucial.

Adicae ha destacado la importancia de no dejarse llevar por la desesperación y de actuar de manera informada. Aquellos que hayan financiado sus tratamientos con un préstamo personal no vinculado deben notificar a su entidad financiera sobre la situación y discutir la posibilidad de modificar el contrato para ajustar los pagos pendientes.

La Importancia de la Documentación

Uno de los aspectos más críticos para los consumidores afectados es la recopilación de documentación. Aquellos que han realizado pagos por adelantado deben asegurarse de tener todos los recibos y comprobantes de pago, así como cualquier comunicación que hayan tenido con los centros Único. Esta documentación será esencial si deciden emprender acciones legales para recuperar el dinero correspondiente a los tratamientos no realizados.

Es fundamental que los consumidores sean proactivos en este proceso. La falta de documentación puede complicar significativamente la reclamación de fondos, por lo que es aconsejable mantener un registro detallado de todas las transacciones y comunicaciones relacionadas con los tratamientos estéticos.

Conclusiones sobre la Situación Actual

El cierre de los centros de depilación láser Único y la entrada en concurso de acreedores ha generado una ola de incertidumbre entre los consumidores. La falta de regulación adecuada en el sector de la medicina estética pone de relieve la necesidad de una mayor protección para los derechos de los usuarios. A medida que los afectados buscan recuperar sus inversiones, es crucial que se mantengan informados sobre sus derechos y las acciones que pueden tomar.

El apoyo de organizaciones como Facua y Adicae es vital para garantizar que los consumidores no se sientan solos en este proceso. La defensa de los derechos de los consumidores en situaciones como esta no solo es necesaria, sino que también es un llamado a la acción para que se implementen cambios significativos en la regulación del sector.