Movistar Prosegur Alarmas supera 500.000 clientes en España y planea duplicarlos

Movistar Prosegur Alarmas supera los 500.000 clientes y se consolida en el mercado de seguridad

Duplicar la cartera de clientes
Movistar Prosegur Alarmas (MPA) ha logrado superar la cifra de los 500.000 clientes en España, un hito que la compañía ambiciona duplicar en los próximos años. Desde su lanzamiento hace cuatro años, la 'joint venture' entre Telefónica y Prosegur ha experimentado un crecimiento constante, pasando de 200.000 clientes en 2020 a los actuales 505.000. A pesar de este éxito, la compañía reconoce que duplicar nuevamente su cartera no será una tarea sencilla y no ha establecido una fecha concreta para alcanzar el millón de clientes en el país.

Posicionamiento en el mercado
Con medio millón de clientes en España, MPA ha logrado aumentar su cuota de mercado al 16,83%, consolidándose como la tercera empresa de seguridad en Europa y situándose entre las diez primeras a nivel mundial. Aunque la tasa de penetración del mercado de alarmas en España es del 10%, la más alta entre los países de la Unión Europea, sigue por debajo de países como Reino Unido, Irlanda, Suecia y Noruega. Ante la posibilidad de expandirse a estos mercados, el director general de MPA, Diego Torrico, ha señalado que es una cuestión que debe evaluar Prosegur, no la 'joint venture'.

Crecimiento y fidelización de clientes
El ingreso medio por cliente (ARPU) ha experimentado un crecimiento del 6%, alcanzando los 38 euros, mientras que la tasa de baja del servicio se ha reducido del 14% al 12%. Por otro lado, el margen de servicio ha aumentado un 17%, situándose en 21 euros. Estos datos reflejan la satisfacción y fidelización de los clientes de MPA, que valoran la combinación de la tecnología de Movistar y la seguridad de Prosegur.

Motivos para contratar una alarma
Según el estudio 'La tranquilidad de sentirse seguro', los principales motivos para contratar una alarma son evitar un robo (63,33%), evitar ocupaciones (48,96%), proteger a familiares (28,36%) y generar un efecto disuasorio (21,04%). En este sentido, el director comercial de MPA, Fernando Saldaña, ha destacado la importancia de la nueva campaña 'SuperSeguridad', diseñada para reforzar el liderazgo de la compañía en el mercado de alarmas y ofrecer una solución de seguridad global a sus clientes.

Innovación y proactividad
Finalmente, Saldaña ha resaltado la "proactividad" de MPA a la hora de brindar un servicio integral a sus clientes, combinando la tecnología de Movistar con la experiencia en seguridad de Prosegur. La empresa se esfuerza por mantenerse a la vanguardia en el sector y ofrecer soluciones innovadoras que garanticen la tranquilidad y protección de sus usuarios.