Iberia, Air Europa y Vueling destacan en ranking mundial de aerolíneas

Iberia, Air Europa y Vueling se posicionan en el ranking mundial de las mejores aerolíneas según AirHelp

En el último ranking mundial de las mejores aerolíneas elaborado por AirHelp, se destaca la presencia de tres compañías españolas: Iberia, Air Europa y Vueling. Este ranking, conocido como AirHelp Score, evalúa la excelencia de los servicios ofrecidos por las aerolíneas, así como su puntualidad, el manejo de las reclamaciones y la calidad de los espacios aeroportuarios dedicados a tiendas y restaurantes.

Iberia se posiciona en el puesto número 19 de la clasificación mundial, con una puntuación general de 7,62 puntos. La aerolínea española obtuvo una calificación de 8,4 en puntualidad, 7,9 en satisfacción de los clientes y 6,5 en eficiencia en la tramitación de reclamaciones. Es importante destacar que Iberia ha mejorado su posición en más de 20 lugares con respecto al ranking del año pasado, donde ocupaba el puesto 42.

Air Europa, por su parte, se encuentra en la posición número 66. La compañía obtuvo una puntuación general de 5,97, con un destacable 7,4 en puntualidad y un 8,2 en satisfacción de los clientes. Sin embargo, su puntuación en la gestión de reclamaciones es bastante baja, con un 2,4. Según los datos de AirHelp, Air Europa ha experimentado un aumento del 10% en las interrupciones de sus vuelos en comparación con el año pasado, lo que ha afectado negativamente su puntuación en puntualidad.

Vueling ocupa el puesto 73 en el ranking mundial de AirHelp, con una puntuación general de 5,78. La aerolínea española obtuvo una calificación de 8 en puntualidad, un 7 en valoración de los clientes y un 2,3 en gestión de reclamaciones. Aunque su posición en el ranking es inferior a la de Iberia y Air Europa, Vueling sigue siendo una opción popular entre los pasajeros españoles.

Qatar Airways se mantiene como la mejor aerolínea del mundo

Por otro lado, Qatar Airways se ha consolidado una vez más como la mejor aerolínea del mundo, manteniendo el primer puesto en el ranking desde 2018. La compañía obtuvo una puntuación general de 8,38, destacando por su procesamiento efectivo de reclamaciones, alta puntualidad y la satisfacción de sus clientes.

En segundo lugar se encuentra Eurowings, con una puntuación general de 8,27, seguida por LOT Polish en el tercer puesto con una puntuación de 8,11. Estas tres aerolíneas se destacan por su consistencia en el manejo de reclamaciones, su puntualidad y la alta valoración de los clientes.

Cambios en el ranking

En cuanto a los cambios en el ranking de este año, cabe mencionar el ascenso de Finnair y Atlantic Airways, que pasaron del puesto 27 al 13 y del puesto 35 al 21, respectivamente. Estas aerolíneas han demostrado un excelente desempeño en 2023. Por otro lado, British Airways ha experimentado una caída significativa, pasando del puesto 47 en 2022 al puesto 82 en 2023.

En resumen, el ranking mundial de las mejores aerolíneas de AirHelp destaca la presencia de tres compañías españolas: Iberia, Air Europa y Vueling. Sin embargo, Qatar Airways se mantiene como la mejor aerolínea del mundo, seguida de cerca por Eurowings y LOT Polish. Estos rankings son una herramienta útil para los viajeros a la hora de elegir la aerolínea con la que desean volar, ya que reflejan la calidad de los servicios ofrecidos por cada compañía.